Условия возврата

1. Сроки возврата: Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки (согласно ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей»).

2. Условия возврата: Возврат или обмен товара возможен только при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении.
• Сохранен товарный вид: целостность упаковки не нарушена, заводские пломбы на крышках ведер не вскрыты.
• Сохранены потребительские свойства товара.
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).

3. Если товар вскрыт: Обращаем ваше внимание, что силиконы и компоненты являются химической продукцией, чувствительной к условиям хранения. Вскрытие заводской пломбы/упаковки делает возврат товара надлежащего качества невозможным, так как нарушается герметичность, что ведет к изменению физико-химических свойств продукта.

4. Претензии по внешнему виду (подтеки): Мы настоятельно рекомендуем проверять целостность упаковки в момент получения товара у курьера или в пункте выдачи. Незначительные внешние загрязнения тары (подтеки на внешней стороне ведра), не влияющие на вес и герметичность содержимого, не являются браком. Если при получении вы обнаружили критическое повреждение тары, нарушающее герметичность, вы имеете право отказаться от приема товара на месте.

5. Процедура возврата: Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону +7 700 127 08 08. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, с которой производился платеж на сайте).