Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ) КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

Настоящее предложение Индивидуального предпринимателя «EPOEX» (далее – Продавец) в лице директора Емельяновой Светланы Александровны, индивидуальный-идентификационный номер 801202401101, юридический адрес: Республика Казахстан, 050028, г. Алматы, пер. Клары-Цеткин, 36/2, электронный адрес сайта — https://epoex.kz , адрес электронной почты: sales@epoex.kz  , номер телефона: +7 700 127 0808, ИИК KZ67722S000006683391 (KZT, для резидентов), KZ44722S000013819416 (RUB, для нерезидентов), БИК CASPKZKA, в АО «Kaspi Bank», является  Публичной офертой, по которой Продавец делает предложение заключить Договор купли-продажи товара, продажа которого осуществляется посредством электронных средств связи, на указанных в предложении условиях. Данное предложение содержит все существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными законодательством РК или необходимы для Договора купли-продажи, а также те условия, относительно которых по заявлению Продавца должно быть достигнуто соглашение.

1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

1.1. Товар – товары и материалы, размещенные на сайте https://epoex.kz , продажа которых осуществляется на территории Республики Казахстан совершеннолетним, дееспособным физическим и юридическим лицам, с применением Информационных технологий;

1.2. Договор-Оферта — настоящее предложение, которое делает Продавец, которое содержит все существенные условия.  Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством РК или необходимы для купли-продажи Товара, а также те условия, относительно которых по заявлению Продавца должно быть достигнуто соглашение;

1.3. Акцепт — ответ Покупателя или совершение Покупателем действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты;

1.4. Информационная технология — совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации;

1.5. Сайт — Интернет-ресурс https://epoex.kz , т.е. информация (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя и функционирующем в Интернете;

1.6. Посетитель — лицо, посетившее Сайт, без цели регистрации на нем или размещения Заказа;

1.7. Покупатель — лицо осуществившее Акцепт Договора-Оферты Продавца;

1.8. Заказ — оформленная в соответствии с условиями Договора-Оферты заявка Покупателя на приобретение Товара или перечня Товаров, размещенная Покупателем самостоятельно на Сайте или по email;

1.9. Стороны — сторонами Договора-Оферты являются совместно Продавец и Покупатель;

1.10. Персональные данные — сведения, регламентированные Договором-Офертой, относящиеся к определенному физическому или юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;

1.11. Сбор Персональных данных — действия, направленные на получение Персональных данных;

1.12. Обработка Персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;

1.13. Третьи лица —  лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Продавцом обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Покупателя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

2.1. Предложением на заключение Договора-Оферты Продавец подтверждает и гарантирует Покупателю, что Товар является новым, принадлежит Продавцу на праве собственности, на момент заключения Договора-Оферты в отношении Товара отсутствуют какие-либо права третьих лиц и (или) обременения, в том числе: Товар не находится под запретом отчуждения, арестом, не является предметом залога и других способов обеспечения исполнения обязательств перед третьими лицами, в отношении Товара отсутствуют юридические притязания, Товар в силу требований законодательства не изъят из оборота и не ограничен в обороте, не является Товаром запрещенным к продаже на территории Республики Казахстан.

2.2. Порядок совершения Акцепта-предложение Продавца считается принятым Покупателем с момента совершения им любого из ниже перечисленных действий:

2.2.1.оплаты Товара Покупателем в порядке и на условиях, указанных в Договоре-Оферте;

2.2.2.совершение Покупателем действий, указывающих на принятие Договора-Оферты, в частности: проставления галочки в соответствующем поле страницы Сайта, свидетельствующей о принятии Договора-Оферты;

2.2.3.регистрации на Сайте;

2.2.4.оформления Заказа.

2.3. При совершении Покупателем Акцепта в выше описанном порядке считается, что:

2.3.1. Покупатель ознакомлен, согласен и принял предложение Продавца;

2.3.2. Акцепт Продавцом получен;

2.3.3. Договор-Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;

2.3.4. письменная форма сделки соблюдена.

2.4. Индивидуальный предприниматель «Epoex» публикует настоящий Договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).

2.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

2.6. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах/услугах ИП «Epoex», опубликована на сайте https://epoex.kz

3. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ПОКУПКИ ТОВАРА ПОСРЕДСТВОМ САЙТА

3.1. Продавец передает Покупателю:

3.1.1. Товар, соответствующий условиям Договора-Оферты.

3.2. В случае, когда в силу характера Товара, он подлежит передаче Покупателю в таре и (или) упаковке, Продавец обязан передать Товар Покупателю в таре и (или) упаковке, отвечающих таким требованиям законодательства РК, соответствующих характеру поставляемого Товара и обеспечивающую его сохранность при перевозке и (или) хранении. При этом тара и (или) упаковка Товара не является многооборотной и не подлежит возврату Продавцу. Стоимость тары и (или) упаковки включена в цену Товара.

3.3. Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия Товара с продажи и т.п.

3.4. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на email Покупателя информации, подтверждающей принятие заказа, с указанием наименования, объема, цены выбранного Товара и общей суммы заказа, либо менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону.

3.5. При отсутствии Товара на складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.6. При отсутствии выбранного Товара Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо аннулировать заказ.

3.7. В рамках исполнения Договора-Оферты Покупателем может быть оформлено неограниченное количество Заказов. При этом исполнение определенного Заказа не прекращает действие Договора-Оферты.

3.8. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет — магазина, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).

3.9. При оформлении заказа посредством интернет-магазина, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:

Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование (для юридических лиц) Покупателя Товара;

Адрес доставки Товара;

Контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.

3.10. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачи заявки по электронной почте — sales@epoex.kz .

3.11. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

4. УСЛОВИЯ ПРИЕМКИ- ПЕРЕДАЧИ, ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА

4.1. Продавец обязуется доставить по территории РК и стран СНГ Товар по адресу указанному в Заказе Покупателя не позднее 30 (тридцати) рабочих дней при отсутствии Товара на складе и не позднее 14 (четырнадцати) рабочих дней при наличии Товара на складе, которые начинают исчисляться на следующий день после получения Продавцом оплаты Товара на условиях, предложенных Продавцом. А Покупатель в свою очередь обязуется принять Товар в соответствии с условиями Договора-Оферты.

4.2. При приемке Заказа Покупатель обязан: 

4.2.1. провести осмотр на предмет наличия внешнего повреждения упаковки;

4.2.2. при желании вскрыть в присутствии представителя курьерской службы внешнюю упаковку с целью проверки сохранности содержимого упаковки, осмотреть Товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на нем.

4.2.3. в случае отсутствия внешних повреждений упаковки и Товара, подписать сопроводительные документы — накладную, подтверждающие получении Заказа; 

4.2.4. в случае наличия претензий отказаться от приемки Товара и потребовать от представителя курьерской службы составить Дефектный акт в 2 (двух) экземплярах. В Дефектном акте описываются все повреждения упаковки Товара, механические повреждения Товара и (или) его некомплектность. Один экземпляр Акта приемки остается у Покупателя, один у представителя курьерской службы, для последующей передачи Продавцу; 

4.2.5. если упаковка цела, а сам Товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, Покупатель указывает в Акте приемки информацию о том, что повреждений упаковки не обнаружено, но он отказывается от получения данного Товара и описывает повреждения и (или) некомплектность самого Товара.

4.3. После подписания сопроводительных документов Товар считается переданным, а Продавец исполнившим свое обязательство по передаче.

4.4. Возврат и обмен непродовольственного Товара, надлежащего качества производится в соответствии с законодательством РК, в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения Товара, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, со дня приобретения Товара. В случае если документ, подтверждающий факт приобретения Товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат Товара должен быть произведен, если Покупатель докажет факт покупки у данного Продавца (статья 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»). При отсутствии необходимого для обмена Товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму, в этом случае Покупатель возмещает Продавцу накладные расходы за доставку Товара, в случае если доставка осуществлялась силами и средствами Продавца.

4.5. Основанием возврата Товара не может служить несоответствие Товара ожиданиям Покупателя по размеру, составу и т.п.

4.6. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

4.7. Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием Товара.

4.8. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.

4.9. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина может предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

4.10. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

4.11. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что Товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.

4.12. Способы, порядок и сроки доставки Товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка». Порядок и условия доставки заказанного Товара указываются при оформлении заказа и в дальнейшем оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.

4.13. Самовывоз товара:

4.13.1. Продавец, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по email Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза Товара.

4.13.2. Покупатель оплачивает (при наличной форме оплаты) и получает заказ по месту нахождения склада, офиса Продавца. Адреса, контакты и режим работы складов указаны на сайте Продавца в разделе «Контакты»). При безналичной форме оплаты Продавец дополнительно по телефону или по email Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты заказа на расчетный счет Продавца и только после этого согласовывает с Покупателем дату самовывоза Товара.

4.13.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.

4.14. Доставка Товара Продавцом:

4.14.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами товарной накладной.

4.14.2. При доставке Товар вручается Покупателю.

4.15. Доставка Товара Перевозчиком, выбранным Покупателем:

4.15.1. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Продавцом и Перевозчиком договором) с момента передачи Товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара/товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной.

4.15.2. Обязательство по передачи Товара Покупателю, считается исполненным с момента передачи Товара Перевозчику.

4.15.3. Стоимость доставки Товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных Товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.

4.16. Покупатель обязан принять Товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

4.17. При получении Товара Покупатель должен в присутствии представителя курьерской службы (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию Товара в количестве, комплектности Товара.

4.18. Покупатель при приемке Товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

4.19. Возврат или обмен Товара, в случаях, предусмотренных законом РК и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты», за исключением случаев, предусмотренных п. 4.4. настоящего Договора-оферты.

4.20. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества с соблюдением требований, предусмотренных п. 4.4. настоящего Договора-оферты Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором-Оферты, за исключением подтвержденных расходов (при их наличии) Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 15 (пятнадцать) календарных дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Товара.

5. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА

5.1. Цена Товара в интернет-магазине указана в Казахстанском тенге (для резидентов РК) и в Российских рублях (для нерезидентов РК) за единицу Товара.

5.2. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Покупателя, при этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости Товара и стоимости доставки до указанного пункта назначения.

5.4. Стоимость и единица измерения (объем, количество и (или) комплектность) Товара предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке Товара в интернет-магазине указана на странице товара.

5.5. Стоимость Товара не включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.6. Способы и порядок оплаты Товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного Товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.

5.7. Оплата Товара по соответствующему Заказу осуществляется Покупателем на условиях 100 % (стопроцентной) оплаты в момент оформления Заказа безналичным расчетом либо в момент получения Товара курьером и/или от представителя интернет-магазина при наличном расчете. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет-магазина согласовывает с Покупателем сроки и место доставки.

5.8. Настоящим Стороны согласовали, что неисполнение или ненадлежащее исполнение Покупателем обязательства по оплате соответствующего Заказа освобождает Продавца от исполнения такого Заказа, т.е. Заказ считается не оформленным Покупателем, не полученным Продавцом и соответственно не принятым к исполнению.

5.9. Оплата оговоренных дополнительных обязательств Продавца производится Покупателем одновременно с оплатой основного Товара и тем же способом.

5.10. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его получения путем передачи денег представителю интернет-магазина в офисе, указанному в реквизитах либо представителю интернет-магазина/курьер, который доставит Товар лично до места назначения указанного в заказе.

5.11. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет–магазине, не противоречащим законодательству РК.

5.12 Валютой расчета Сторон при оплате заказа является Казахстанский тенге (для резидентов РК) и Российский рубль (для нерезидентов РК). При выборе валюты Российский рубль оплата происходит на расчетный счет, указанный для нерезидентов РК, которая конвертируется по курсу Банка-корреспондента карты держателя или расчетного счета Продавца на день поступления оплаты на расчетный счет Продавца.

6. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со Сбором, Обработкой Персональных данных при совершении Покупателем Акцепта, в порядке определенном Договором-Офертой, Покупатель дает безусловное согласие Продавцу и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Покупателя, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных Договором-Офертой, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Продавца, в связи с уже существующими или возникающими с Продавцом или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.

6.2. Под Персональными данными Покупателя, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Покупателю, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН, дата рождения, почтовый адрес (адрес места жительства, адрес регистрации (прописки)), домашний, рабочий, мобильный номера телефонов, адрес (а) электронной почты).

6.3. Сбор, Обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:

6.3.1. в целях надлежащего исполнения Договора-Оферты, а также прав и обязанностей, возложенных на Продавца законодательством;

6.3.2. для внутреннего контроля и учета Продавца;

6.3.3. для судебной и внесудебной защиты прав Продавца: в случае нарушения обязательств по соответствующим сделкам; в случае возникновения спорных ситуаций, включая спорные ситуации с третьими лицами;

6.3.4. для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения Товара путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефонная и (или) факсимильная связь, сеть Интернет и т.п.).

6.4. Покупатель, передавая Продавцу Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Продавец не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.

6.5. Согласие Покупателя на Сбор, Обработку и трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных, регламентированное настоящим разделом может быть отозвано в случаях, регламентированных законодательством Республики Казахстан, на основании соответствующего заявления, оформленного в письменной форме, которое вручается Продавцу в срок не менее чем за (четырнадцать дней) срок до даты отзыва настоящего согласия. При этом, Покупателю известно, что настоящее согласие не может быть отозвано в случаях, если этот отзыв будет противоречить законодательству, либо при наличии не исполненных Покупателем обязательств перед Продавцом.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по Договору-Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с Договором-Офертой и законодательством РК.

7.2. В случае невыполнения и (или) ненадлежащего выполнения обязательств Покупателем в том числе с просрочкой Продавец имеет право за каждый такой случай потребовать уплаты неустойки в размере 1 % (одного процента) от стоимости Товара по соответствующему Заказу за каждый календарный день просрочки исполнения.

7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, заказанных в интернет-магазине, а также при нарушении техники безопасности при хранении и использовании Товара.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора-Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.

8.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.

8.3. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 14 (четырнадцати) календарных дней известить о них в письменном виде другую Сторону.

8.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору-Оферте. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.

8.5. Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные Договором-Офертой документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору-Оферте.

8.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору — Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора-Оферты, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.

9.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:

9.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.

9.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.

9.2.3. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.

9.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения претензии, с указанием срока представления. При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.

9.3. Споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Продавца.

10. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА — ОФЕРТЫ

10.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору-Оферте могут обмениваться в любой из ниже перечисленных форм:

10.1.1. на бумажных носителях, направляемых:

10.1.1.1. по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением (заказным письмом), или

10.1.1.2. нарочно под расписку получателя на экземпляре уведомления отправителя.

10.1.2. без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте:

10.1.2.1. от имени Продавца с электронного адреса – sales@epoex.kz , с которого будут осуществляться коммуникации с Покупателем,

10.1.2.2. от имени Покупателя с электронного адреса, указанного при регистрации на Сайте.

10.1.3. Уведомление и (или) запрос, передаваемые в форме сообщения по электронной почте, должны содержать:

10.1.3.1. в теме сообщения — тема уведомления и (или) запроса,

10.1.3.2. в тексте сообщения — информация, необходимая для рассмотрения запроса или информация достаточная для понимания представленного уведомления. Стороны отдельно пришли к заключению, что письма, отправленные с иных электронных адресов, в ином от вышеописанных форм вида могут не рассматриваться.

10.2. Стороны пришли к соглашению, что Продавец вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор-Оферту, в том числе условия и (или) порядок продажи Товара, количество и (или) комплектность Товара, его стоимость. При этом:

10.2.1. уведомление Покупателя о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе путем размещения информации на сайте не менее, чем за 5 (пять) рабочих дней до вступления изменений и (или) дополнений в силу. В случае несогласия Покупателя с изменениями и (или) дополнениями, вносимыми в Договор-Оферту, он обязан письменно уведомить об этом Продавца до их вступления в силу и (или) прекратить оформлять Заказы. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Покупателя рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора-Оферты, предложенные Продавцом. Договор-Оферта считается измененным и (или) дополненным с момента, указанного в уведомлении Продавца и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору-Оферте;

10.2.2. в целях обеспечения возможности хранить и воспроизводить условия Договора-Оферты на момент присоединения Покупателя к Договору-Оферте при совершении Покупателем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, Продавец предоставляет Покупателю возможность указать какие действия могут быть совершены Покупателем для получения текста Договора-Оферты на момент совершения  Акцепта и при необходимости формат, в котором представляется данный текст.

10.2.3. действующая редакция   Договора-Оферты размещается на Сайте.

10.3. Расторжение Договора-Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора-Оферты (отказа от Договора-Оферты) по основаниям, предусмотренным законодательством РК.

10.4. Предложение о расторжении Договора-Оферты по соглашению Сторон направляется другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре-Оферте, в срок не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предлагаемой даты расторжения. Расторжение Договора-Оферты по соглашению Сторон совершается в той же форме, что и Договор-Оферта, путем направления одной Стороной предложения о расторжении Договора-Оферты и его принятия (Акцепта) другой Стороной.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Договор-Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора-Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.2. После подписания Договора все предварительные переговоры по нему, переписка, предварительные договоры и протоколы о намерениях по вопросам, которые, так или иначе, относятся к Договору, утрачивают юридическую силу.

11.3. Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Покупателя к Договору-Оферте, т.е. при совершении Покупателем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в отдел продаж ИП «Epoex» по адресу: Республика Казахстан, город Алматы, улица Кассина, дом 133, офис Epoex, по телефону: +7 700 1270808 или по email: sales@epoex.kz

11.5. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.